FAQ - Questions Fréquentes

Quels matériaux utilisez-vous pour fabriquer vos nœuds papillon en bois ? 

Nous utilisons principalement du bois de haute qualité, choisi pour sa durabilité et son esthétique.

 

Comment puis-je entretenir mon nœud papillon en bois pour qu'il reste en bon état ?

Pour maintenir la beauté de votre nœud papillon en bois, nous recommandons de le nettoyer doucement avec un chiffon doux et sec. Évitez l'eau et les produits chimiques agressifs.

 

Peut-on ajuster la taille du nœud papillon en bois ?

Nos nœuds papillon en bois ont une taille unique, mais sont ajustables en tour de cou pour s'adapter à toute personne.

 

Quelle est la durabilité d'un nœud papillon en bois ?

Avec les bons soins, nos nœuds papillon en bois sont conçus pour durer longtemps, offrant une touche d'élégance à vos tenues pendant de nombreuses années.

 

Puis-je porter un nœud papillon en bois pour des occasions formelles ?

Absolument ! Nos nœuds papillon en bois sont polyvalents et peuvent être portés aussi bien lors d'occasions formelles que décontractées, ajoutant une touche d'originalité à votre tenue.

 

Proposez-vous des options personnalisées pour les nœuds papillon en bois ?

Non, nous n'offrons pas encore de services de personnalisation pour nos nœuds papillon, mais la gravure est dans les tuyaux !

 

Est-ce que vos nœuds papillon en bois sont respectueux de l'environnement ?

Nous nous efforçons d'utiliser des matériaux durables et respectueux de l'environnement dans la fabrication de nos nœuds papillon en bois autant que possible.

 

Puis-je porter un nœud papillon en bois avec n'importe quelle chemise ?

Nos nœuds papillon en bois se marient généralement bien avec une variété de chemises, mais il est toujours bon de choisir des combinaisons qui complètent votre style personnel.

 

Quelle est la politique de retour pour les nœuds papillon en bois ?

Nous offrons généralement une politique de retour flexible pour garantir la satisfaction de nos clients. Pour plus de détails, veuillez consulter notre page de politique de retour sur notre site Web ou nous contacter directement.

 

Quels sont les temps d’expédition pour vos produits?

Nous prenons 2-4 jours pour traiter votre commande puis 2 semaines maximum pour vous la livrer.

Expédiez-vous partout dans le monde?

Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier.

D’où expédions-nous votre produit?

Nos bureaux sont situé à Lyon, en France. Notre entrepôt international quant à lui est situé en Chine.

Fournissez-vous des informations du suivi/pistage du produit?

Oui, attendez 3 jours après votre commande et demandez nous via email la page de contact.

Il manque certains articles de ma commande, que se passe-t-il?

Nos produits sont expédiés séparément selon votre commande. Si celle-ci contient par exemple des articles de deux entrepôts différents, il y aura par conséquent deux livraisons. Le reste de la commande arrivera très certainement sous peu.

J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire?

Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez nous simplement une image de l’article endommagé en question sur la page de contact et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.

Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps?

Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition internationale peut prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement. Vous pouvez par contre tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin d’aide dans le traçage de votre paquet ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette dernière, veuillez communiquer avec nous via la page de contact.